Unser Balkonkraftwerk

• Das Besondere an unserem Balkonkraftwerk ist seine Bezeichnung als Plug-and-Play-Solaranlage. Warum? Weil es so konzipiert ist, dass selbst Personen ohne Vorkenntnisse es in nur 2 Stunden ohne Schwierigkeiten installieren können. Ein Schritt in Richtung einfache und effiziente Erneuerbare Energien.
• Ein bedeutender Vorteil dieses Balkonkraftwerks liegt in seiner Mobilität. Es erfordert keine dauerhaften baulichen Veränderungen, sodass es bei einem Wohnungswechsel problemlos mitgenommen werden kann. Für Mieter ergibt sich daraus die Möglichkeit, die Anlage mit der entsprechenden Genehmigung des Vermieters zu installieren oder bei einem Umzug erneut aufzubauen
• Unter optimalen Bedingungen kann dieses Set in Deutschland jährlich bis zu 912 kWh Strom erzeugen, je nach Standort. Bei einem Strompreis von 36,19 Cent/kWh können dadurch Einsparungen von bis zu 330 €/Jahr erzielt werden.
• Steigern Sie Ihre solare Energieeffizienz, indem Sie unser Set mit den dazugehörigen Balkonbatterien kombinieren.

Wichtige Hinweise

• Bitte kontrollieren Sie die Ware sorgfältig in Anwesenheit des Speditionsmitarbeiters, bevor Sie sie annehmen. Sollten dabei Schäden auffallen, dokumentieren Sie diese gemeinsam mit dem Mitarbeiter und erstellen Sie ein Beweisfoto. Notieren Sie die Schäden auch auf dem Zustellnachweis. Im Falle beschädigter Ware bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern. Dies ist für eine effiziente Abwicklung unerlässlich. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
• Ihre Telefonnummer ist entscheidend für eine pünktliche Lieferung von Sperrgut. Wir haben festgestellt, dass oft fehlerhafte Nummern angegeben werden.
  
  Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher:
  A.) Dass die Telefonnummer korrekt und vollständig ist.
  B.) Dass es sich um eine erreichbare Telefonnummer handelt.
  
  Fehler in den Angaben können die Lieferzeiten erheblich verlängern, da die Spedition solche Bestellungen zurückstellt.
  Mit Ihrer korrekten Angabe unterstützen Sie einen reibungslosen Lieferprozess.
  
  Wichtig: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferung der Paneele und Wechselrichter separat erfolgt. Während die Paneele aufgrund ihrer Größe als Sperrgut über eine Spedition geliefert werden, werden die Wechselrichter per Standardversand über DHL versendet. Dies kann zu unterschiedlichen Lieferterminen führen, insbesondere weil Speditionslieferungen oft schneller als erwartet eintreffen.
  
  Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit und bitten um Rücksichtnahme bei eventuellen zeitlichen Abweichungen der Lieferungen.
• Falls Sie die Bestellung stornieren möchten, geben Sie uns bitte frühzeitig Bescheid. Sobald die Ware versendet wurde, müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
• Ab dem 1. Januar 2023 hat der Gesetzgeber für die Lieferung von Photovoltaikanlagen und ihren Komponenten unter bestimmten Voraussetzungen einen Mehrwertsteuersatz von 0 % festgelegt (MwSt.-frei gemäß § 12 Abs. 3 UStG - Jahressteuergesetz 2022). Sollte Ihr Kauf nicht unter diese Regelung fallen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir behalten uns vor, diefälligen Mehrwertsteuerbeträge nachzufordern, falls es anscheinend nicht möglich ist, Leistungen gemäß der neuen Gesetzgebung mit 0 % Mehrwertsteuer gemäß § 12 Abs. 3 UStG zu berechnen.
• Unsere Solarpaneele werden mit integrierten MC4-Kabeln geliefert, die eine Länge von 1,2 Metern haben. Sollten Sie eine längere Kabelstrecke benötigen, können Sie die passenden Verlängerungskabel einfach dazubuchen.

Informationen zum Versand und zur Selbstabholung

• Wenn Sie das Balkonkraftwerk zusammen bestellen, haben Sie die Möglichkeit, es zeitnah bei uns abzuholen oder per Versand zu erhalten.
• Die Abholung ist nach einer Vorlaufzeit von 2-3 Werktagen möglich. Bei besonderen Umständen oder am Wochenende kann sich dies auf 4-5 Tage verlängern.
• Der Versand dauert in der Regel 14 Arbeitstage, bis das Set bei Ihnen zugestellt wird.
• Unsere Lieferung erfolgt nur bis zur Bordsteinkante. Stellen Sie sicher, dass Sie die Ware von dort weiter transportieren können.

Für unsere Abholkunden:

• Die Paneele kommen ohne Verpackung. Bringen Sie daher unbedingt Decken bzw. Kartonage mit!
• Bitte messen Sie vor Abholung Ihrer Paneele unbedingt die Länge und Breite Ihres Kofferraums ab. Die korrekten Abmessungen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Paneele passen. Leider hatten wir in der jüngsten Vergangenheit zu viele Fälle, in denen die Paneele nicht in den Kofferraum passten, da im Voraus keine Messungen durchgeführt wurden.
• Die Paneele sind schwer und können schwierig zu transportieren sein. Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, dass Sie zu zweit zur Abholung kommen. Sollte das nicht möglich sein, bieten wir Ihnen gerne gegen eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro unsere Hilfe beim Verladen an.

Abholstandorte

Powerness Europe GmbH
Mierendorffstraße 33 69469 Weinheim

Kunden Telefonservice
Telefonisch erreichen Sie uns von Mo. - Fr. von 10 Uhr bis 14 Uhr

Kundensupport:
‎+491625688967

Öffnungszeiten an den verschiedenen Abholstandorten:

DI 13:00-17:00
MI 13:00-17:00
FR 13:00-17:00
SA 10:00-16:00

Powerness Europe GmbH(Berlin)
Hansastraße 216, 13051 Berlin

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‎+491625688967

Öffnungszeiten an den verschiedenen Abholstandorten:

FR 14:30-18:00
SA 12:00-16:00

Wie findet man es?

Powerness Europe GmbH (Sayop)
Stresemannstr. 375/12 22761 Hamburg

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‎040 55554420

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MI 12:00-17:00
FR 12:00-17:00
SA 10:00-14:00

Powerness Europe GmbH(MIC)
Liegnitzer Straße 34 40670 Meerbusch

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Öffnungszeiten an den verschiedenen Abholstandorten:

DI 14:00-17:00
DO 14:00-17:00
FR 14:00-17:00

Powerness Europe GmbH (RS)
Gewerbestrasse 1/1, 78609 Tuningen

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‎+4917645930375

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FR 18:00-20:00
SA 10:00-14:00

Powerness Europe GmbH (Ensdorf)
Alte Schulstraße 9, 66806 Ensdorf

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Kundensupport:
01722605779

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FR 13:00-18:00

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Kundensupport:
‎+491625688967

Technischer Support (nur bei technischen Problemen)：
015257918463

Erreichbarkeit:
Mo.-Fr. 10-14 Uhr

Sie können uns Ihr Anliegen auch gerne per E-Mail an „balkonkraftwerk@powerness.com“ senden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen.

Hinweis: Nachdem Sie eine Bestellung mit Abholung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch einen LINK, über den Sie sich für einen Abholtermin eintragen können.